Giải quyết khiếu nại - KNTC01
Lĩnh vực: Khiếu nại tố cáo
Cách thức thực hiện
Trụ sở cơ quan hành chínhThành phần hồ sơ
- Đơn khiếu nại (mẫu số 32)- Quyết định hành chính “hoặc hành vi hành chính” bị khiếu nại
- Các giấy tờ khác có liên quan
Trình tự thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật.
Bước 2: Nộp hồ sơ tại Thanh tra huyện, thị xã, thành phố
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì tổ tiếp dân nhận hồ sơ và ra biên nhận đã nhận các hồ sơ cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn một lần bằng văn bản để người đến nộp hồ sơ làm lại cho đúng qui định.
Bước 3: Nhận thông báo, đến Thanh tra huyện, thị xã, thành phố để tiếp xúc đối thoại và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thời gian tiếp công dân: Sáng từ 7 giờ đến 11 giờ 30 phút, chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần (trừ ngày lễ, tết nghỉ)